نحن في وقاية+ نولي أهمية قصوى لخصوصية عملائنا وحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند زيارتكم أو تعاملكم مع متجرنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند استخدامك لخدماتنا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان التسليم
- معلومات الطلبات والمشتريات
- أي معلومات أخرى تقدمها طوعًا عند التواصل معنا
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتأكيدها وتسليمها
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
- إرسال إشعارات أو عروض (في حال موافقة العميل)
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
3. حماية البيانات
نلتزم في وقاية+ باتخاذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به
- التعديل أو الإفشاء
- الفقدان أو التلف
ولا يتم الوصول إلى المعلومات إلا من قبل أشخاص مخولين وللضرورة فقط.
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع ولا نؤجر بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:
- مع شركات التوصيل لإتمام عملية التسليم
- إذا طُلب منا ذلك قانونيًا من قبل الجهات المختصة
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
في حال كان لـ وقاية+ موقع إلكتروني، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة الزوار، دون جمع معلومات شخصية حساسة.
6. حقوق المستخدم
يحق لك:
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك
- طلب حذف بياناتك (ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها)
وذلك عبر التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال المعتمدة.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر وقاية+ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.
سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا موافقة على التعديلات.
8. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- 📧 البريد الإلكتروني: contact@wikayaplus.com
- 📞 رقم الهاتف / واتساب: +212 643 435353